tisdag 11 oktober 2011

It´s not about the phone stupid!

Jag skrev i mitt förra inlägg om att Iphone 4s målgrupp inte var de tekniskt intresserade människorna som köper allt nytt. Målgruppen är istället större mycket större. Trots vad många teknikintresserade tror har Apples iPhone för länge sedan slutat vara nischprodukt. Numera är en iPhone istället en bred konsumentprodukt.

Skall man vara riktigt petig så handlar det inte ens om telefonen längre. Majoriteten av köparna köper inte Apples iPhone för att den är snabbast eller har störst skärm. De grundar sitt köpbeslut på andra skäl.

Dessa köpbeslut handlar inte alls om hårdvaran utan mjukvaran. När du köper en iPhone och för den delen vilken Apple produkt som helst så blir ditt köp en del av ett större ekosystem. Ett ekosystem som Apple har tänkt länge och väl på hur det skall se och inte minst hur det underlättar din vardag. Eller som Peter Sichel skriver;

But it goes deeper than this. Many reviewers don't even realize what the product is. They still believe the iPhone or iPad is mostly a hardware product defined by its specifications. Apple has invested 10 times more R&D resources to create the iOS software and supporting eco system than its hardware. Apple didn't design the hardware to match some feature checklist, they designed it to make their software amaze and delight customers, to create an emotional connection that effects peoples lives. To compare the iPhone or iPad to other products primarily on their hardware specifications is not representative of the quality of experience users are likely to have with the product.


Det är dessa skäl som gör att användarna av iPhonen och andra av Apples produkter är så nöjda med deras produkter. Det handlar om total upplevelsen av produkterna. Inte om de har de snabbaste processorerna eller värsta grafikkortet. Själva hårdvaran är den lilla delen av hela upplevelsen!


onsdag 5 oktober 2011

iPhonen är inte för er!

Igår hade Apple ett event där man lanserade en ny version av sin bästsäljande Iphone 4. Även om innanmätet var helt nytt så var utsidan identiskt med den äldre versionen. Logiskt sätt så benämnde Apple denna nya version för 4S och inte iPhone 5.

Lite förbryllad och fascinerad läser jag om hur många är besvikna på att Apple inte lanserade en iPhone 5. Apple själva har ju inte antytt att det kommer en helt ny version. Det är ju kända för att inte säga något alls om vilka produkter de kommer att lansera. Dessutom så följer lanseringen igår ett känt mönster från Apple. De uppdaterade ju iPhone 3G till 3GS precis som man gör nu med iPhone 4 till 4S.

Många förståsigpåare dödförklarar nu Apples nya version av Iphone. De skriver att nu har alla andra tillverkare ett gyllene tillfälle att konkurrera ut Apple på denna arenan. Samsung och andra kommer med telefoner snart som kommer att många fler funktioner än Apples. Då har man glömt eller förträngt hur mycket kritik den första versionen av iPhonen fick för att den inte hade 3G, att kameran var så dålig osv osv. Inte heller då var försäljningsargumentet mängden nya funktioner från Apple.

Apples filosofi har aldrig varit att lasta sina produkter med massor med funktioner. Det har heller aldrig varit ett självändamål för dem att vara först med nya tekniska funktioner. Apples hela filosofi handlar istället om "less is more" dvs skala bort allt onödigt. Gör det istället så enkelt det bara går att använda de funktioner som finns i telefonen. Därefter lägger man på nya funktioner!

Ett sådant synsätt kolliderar med oss early adopters och teknikintresserade. Många av oss älskar nya funktioner. Vi vill prova dem. Vi vill känna att vi ligger i den tekniska framkanten. Vi stor ut med att allt inte fungerar som det skall alltid. Bara vi får köra alla nya häftiga funktioner!

Den vanliga användare däremot vill bara ha en telefon som funkar. De bryr sig inte om telefonen kör 3G, LTE eller WIMAX. De struntar fullständigt i vilken processor som sitter i telefonen eller hur mycket internminne den har. De vill bara ha en telefon som fungerar. En telefon som de förstår. En som de kan använda utan att känna sig dum.

iPhone 4S är byggd för dessa vanliga användare. Apple har medvetet valt att lyssna på dem och valt att möta den gruppens behov. Inte den betydligt mindre men mer högljudda gruppen teknikintresserade. iPhone 4S är inte byggda för er!